Câu hỏi thường gặp & Khắc phục sự cố

Quyền truy cập camera, micrô hoặc Ảnh bị từ chối

Camera và micrô cho phép bạn tự quay mình để so sánh song song — nếu không có chúng, việc ghi hình không thể bắt đầu. Quyền truy cập Ảnh chỉ cần khi bạn thêm thứ gì đó vào thư viện của mình: lưu một bản xuất hoặc một hình nền Dashi. Nếu bạn lỡ chọn không, các hộp thoại của chính Dashi Dance sẽ cung cấp lối tắt Mở Cài đặt ngay tại nơi yêu cầu xuất hiện, hoặc bạn có thể vào thẳng iOS Cài đặt → Dashi Dance và bật lại quyền tương ứng.

Nhập thất bại

Hầu hết các lỗi nhập đều bắt nguồn từ codec không được hỗ trợ — thông báo lỗi nêu rõ tên codec mà nó không đọc được. Hãy xuất lại bản gốc ở định dạng H.264 hoặc HEVC (các định dạng mà iOS phát trực tiếp) rồi thử lại. Theo nguyên tắc chung, nếu iOS phát được tệp đó thì Dashi Dance nhập được.

Nơi lưu các bản xuất

Mọi bản xuất mà Dashi Dance tạo ra đều được đưa vào thư viện Ảnh của bạn, trong một trong hai album mà nó tạo sẵn cho bạn:

• Dashi Dance Practice — các bản xuất video đơn: một bài luyện được xuất từ thao tác vuốt của nó, một bản xuất từ Trình phát, Xuất bài luyện từ So sánh, và mọi bản ghi được tự động xuất.
• Dashi Dance Comparison — chỉ Xuất bản so sánh, video song song giữa bài luyện của bạn cạnh bản gốc.

Đây là những album thông thường, nên các video cũng nằm trong thư viện chính và trong mục Gần đây; các album chỉ giúp gom chúng lại với nhau. Việc xóa một dự án hay bài luyện bên trong Dashi Dance không bao giờ động đến các bản sao đã xuất.

Bản xuất thất bại hoặc không bao giờ xuất hiện

Trước tiên hãy kiểm tra hai điều: quyền truy cập Ảnh (thông báo lỗi sẽ cho biết nếu đó là nguyên nhân) và dung lượng trống trên thiết bị của bạn. Nếu bản xuất đã hoàn tất, hãy tìm trong mục Album ở hai album Dashi Dance nêu trên thay vì cuộn khắp thư viện chính.

Vì sao một điều khiển được gắn huy hiệu Plus hoặc Pro?

Huy hiệu Plus hoặc Pro nghĩa là điều khiển đó thuộc về một bậc trả phí — hãy chạm vào một mục menu được gắn huy hiệu để xem nó mở khóa những gì, và xem Dashi Dance Plus & Pro để biết mỗi bậc bao gồm những gì. Không thể mở khóa các tính năng đăng ký này bằng quảng cáo; chỉ những tính năng cốt lõi của bậc miễn phí (phát lại, ghi hình, xuất và so sánh) mới được hỗ trợ bởi quảng cáo — xem Dashi Dance Plus & Pro để biết cách hoạt động.

Dữ liệu của tôi ở đâu? Các bạn có theo dõi tôi không?

Mọi thứ bạn ghi lại và mọi dự án bạn xây dựng đều nằm trên thiết bị của bạn (hoặc trong iCloud của riêng bạn, nếu bạn bật đồng bộ) — không có tài khoản Dashi Dance và không có SDK phân tích nào theo dõi những gì bạn làm. Quảng cáo do Google phân phối và được điều chỉnh bởi lựa chọn đồng ý mà bạn đã đưa ra; toàn bộ bức tranh nằm trong Chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn ở khu vực có quy định về đồng ý quảng cáo, bạn có thể xem lại hoặc thay đổi lựa chọn đó bất cứ lúc nào — Cài đặt → Giới thiệu → Tùy chọn quyền riêng tư quảng cáo.

Ứng dụng và phần trợ giúp này không khớp nhau

Phần trợ giúp này ghi lại phiên bản hiện tại của ứng dụng. Nếu có điều gì ở đây không khớp với những gì bạn thấy, hãy cập nhật Dashi Dance — Cài đặt → Giới thiệu hiển thị phiên bản bạn đã cài, và một biểu ngữ trong ứng dụng sẽ báo cho bạn khi có bản cập nhật sẵn sàng.

Vẫn chưa gỡ được, hoặc có ý tưởng cho chúng tôi? Hãy liên hệ qua Liên hệ & Hỗ trợ.