İletişim ve Destek

Bize ulaşan her şeyi okuyoruz — sorular, hata bildirimleri ve bundan sonra ne geliştireceğimize dair fikirler. İşte bize en hızlı ulaşma yolu ve gerçekten yardımcı olabilmemiz için nelere yer vermeniz gerektiği.

Fikirler ve özellik istekleri

Bir özellik mi istiyorsunuz? Bir hareketi çalışmanıza yardımcı olacak bir görünüm mü? Bize söyleyin — bu birinci sınıf bir kanaldır, sonradan akla gelen bir şey değil. Dilek listesi e-postaları, bundan sonra neyin geliştirileceğini gerçekten şekillendirir ve aşağıdaki hata bildirimleriyle tamamen aynı formdan geçer.

En hızlı yol: uygulamadaki İletişim / Geri Bildirim

Ayarlar → Hakkında → İletişim / Geri Bildirim bölümüne gidin.

Konunuzu ve mesajınızı yazın, ardından E-posta Oluştur'a dokunun. Bu uygulama içi yol, birkaç nedenden dolayı bizim de kendimiz için seçeceğimiz yoldur:

• Mail'i mesajınızla önceden doldurulmuş olarak açar.
• Temel cihaz bilgilerini otomatik olarak dahil eder — uygulama ve iOS sürümü, cihaz ve plan — göndermeden önce okuyabileceğiniz bir "Tanılamalar (otomatik olarak dahil edilir)" bloğunda gösterilir. Bu isteğe bağlı değildir; sadece oradadır, böylece siz yazmak zorunda kalmazsınız.
• Cihazınızda bir tanılama günlüğü ya da yakın zamanda oluşmuş bir çökme raporu varsa, ikisinden birini veya her ikisini isteğe bağlı olarak ekleyebilirsiniz — her birinin kendi geçiş düğmesi vardır. Bu ekler isteğe bağlıdır ve yalnızca eklenecek bir şey olduğunda görünür.

Bir şey ekleyin ya da eklemeyin, e-postayı Mail'den kendiniz gönderirsiniz — orada Gönder'e dokunmadan hiçbir şey dışarı çıkmaz.

Nelere yer vermeli

Bir hata için: ne yaptığınız, ne olmasını beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu. Bir tanılama günlüğü veya çökme raporu eki sunuluyorsa, açık bırakmanız neyin yanlış gittiğini daha hızlı bulmamıza yardımcı olur.

Bir fikir için: yapmaya çalıştığınız şey, belirli bir tasarımdan daha önemlidir. Bize hedefi söyleyin — onu geliştirmenin en iyi yolunu biz buluruz.

Uygulamayı açamıyorsanız

Bize doğrudan [email protected] adresinden e-posta gönderin. Otomatik tanılamalara sahip olmayacağınızdan, aynı bağlama sahip olmamız için cihaz modelinizi ve iOS sürümünüzü ekleyin.

Gizlilik

Otomatik olarak dahil edilen tanılamalar, temel cihaz ve sürüm bilgileridir — kişisel içerik yoktur. Günlük ve çökme raporu ekleri isteğe bağlıdır ve göndermeyi seçtiğiniz e-posta dışında cihazınızdan hiçbir şey çıkmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.