Perguntas Frequentes e Solução de Problemas

Acesso à câmera, ao microfone ou às Fotos foi negado

A câmera e o microfone permitem que você grave a si mesmo para a comparação lado a lado — sem eles, a gravação não pode começar. O acesso às Fotos só é necessário quando você adiciona algo à sua biblioteca: ao salvar uma exportação ou um papel de parede do Dashi. Se você recusou por engano, as próprias caixas de diálogo do Dashi Dance oferecem um atalho Abrir Ajustes exatamente onde a solicitação acontece, ou você pode ir diretamente a Ajustes do iOS → Dashi Dance e reativar a permissão relevante.

Uma importação falha

A maioria das falhas de importação se resume a um codec incompatível — a mensagem de erro nomeia o codec que não conseguiu ler. Reexporte a fonte como H.264 ou HEVC (os formatos que o iOS reproduz nativamente) e tente novamente. Como regra geral, se o iOS consegue reproduzir o arquivo, o Dashi Dance consegue importá-lo.

Onde as exportações são salvas

Toda exportação que o Dashi Dance faz vai para a sua biblioteca de Fotos, em um de dois álbuns que ele cria para você:

• Dashi Dance Prática — exportações de vídeo único: uma prática exportada por suas ações de deslize, uma exportação do Reprodutor, Exportar Prática da Comparação e cada gravação exportada automaticamente.
• Dashi Dance Comparação — apenas Exportar Comparação, o vídeo lado a lado da sua prática ao lado da fonte.

São álbuns comuns, então os vídeos também ficam na sua biblioteca principal e em Recentes; os álbuns apenas os mantêm juntos. Excluir um projeto ou prática dentro do Dashi Dance nunca afeta as cópias exportadas.

Uma exportação falha ou nunca aparece

Verifique duas coisas primeiro: a permissão de Fotos (o erro dirá isso se for a causa) e o espaço livre no seu dispositivo. Se a exportação foi concluída, procure em Álbuns pelos dois álbuns do Dashi Dance acima em vez de rolar a biblioteca principal.

Por que um controle está marcado como Plus ou Pro?

Um selo Plus ou Pro significa que o controle pertence a um nível pago — toque em um item de menu marcado para ver o que ele desbloqueia, e confira Dashi Dance Plus & Pro para saber o que cada nível inclui. Esses recursos de assinatura não podem ser desbloqueados com um anúncio; apenas os itens essenciais do nível gratuito (reprodução, gravação, exportação e comparação) são suportados por anúncios — veja Dashi Dance Plus & Pro para saber como isso funciona.

Onde estão meus dados? Vocês me rastreiam?

Tudo o que você grava e cada projeto que você cria permanece no seu dispositivo (ou no seu próprio iCloud, se você ativar a sincronização) — não há conta do Dashi Dance nem SDK de análise observando o que você faz. Os anúncios são fornecidos pelo Google e regidos pela escolha de consentimento que você fez; o quadro completo está na Política de Privacidade. Se você está em uma região com regras de consentimento de anúncios, pode revisar ou alterar essa escolha a qualquer momento — Ajustes → Sobre → Opções de Privacidade de Anúncios.

O app e esta ajuda divergem

Esta ajuda documenta a versão atual do app. Se algo aqui não corresponder ao que você vê, atualize o Dashi Dance — Ajustes → Sobre mostra a versão instalada, e um banner no app avisará quando uma atualização estiver pronta.

Ainda com dúvidas ou tem uma ideia para nós? Fale conosco em Contato e Suporte.