FAQ & Fehlerbehebung
Übergreifende Antworten – Berechtigungen, Importe, Exporte und Datenschutz.
Kamera-, Mikrofon- oder Fotozugriff wurde verweigert
Kamera und Mikrofon ermöglichen es dir, dich selbst für den direkten Vergleich aufzunehmen – ohne sie kann die Aufnahme nicht starten. Fotozugriff wird nur benötigt, wenn du etwas zu deiner Mediathek hinzufügst: beim Speichern eines Exports oder eines Dashi-Hintergrundbilds. Falls du versehentlich abgelehnt hast, bieten die Dialoge von Dashi Dance direkt an der jeweiligen Stelle eine Verknüpfung „Einstellungen öffnen", oder du gehst direkt zu iOS-Einstellungen → Dashi Dance und aktivierst die entsprechende Berechtigung wieder.
Ein Import schlägt fehl
Die meisten Importfehler gehen auf einen nicht unterstützten Codec zurück – die Fehlermeldung nennt den Codec, der nicht gelesen werden konnte. Exportiere die Quelle erneut als H.264 oder HEVC (die Formate, die iOS nativ abspielt) und versuche es noch einmal. Als Faustregel gilt: Wenn iOS die Datei abspielen kann, kann Dashi Dance sie importieren.
Wo Exporte gespeichert werden
Jeder Export, den Dashi Dance erstellt, landet in deiner Fotos-Mediathek, in einem von zwei Alben, die es für dich anlegt:
- Dashi Dance Übung — Einzelvideo-Exporte: eine Übung, die über ihre Wischaktionen exportiert wurde, ein Player-Export, Übung exportieren aus dem Vergleich und jede automatisch exportierte Aufnahme.
- Dashi Dance Vergleich — nur Vergleich exportieren, das nebeneinandergestellte Video deiner Übung neben der Quelle.
Es sind normale Alben, daher liegen die Videos auch in deiner Haupt-Mediathek und in „Zuletzt"; die Alben fassen sie nur zusammen. Wenn du ein Projekt oder eine Übung in Dashi Dance löschst, bleiben die exportierten Kopien unberührt.
Ein Export schlägt fehl oder erscheint nie
Prüfe zuerst zwei Dinge: die Foto-Berechtigung (die Fehlermeldung sagt es, falls das die Ursache ist) und den freien Speicherplatz auf deinem Gerät. Falls der Export abgeschlossen wurde, schau unter „Alben" nach den beiden oben genannten Dashi-Dance-Alben, statt die Haupt-Mediathek zu durchsuchen.
Warum ist ein Bedienelement mit Plus oder Pro gekennzeichnet?
Ein Plus- oder Pro-Badge bedeutet, dass das Bedienelement zu einem kostenpflichtigen Tarif gehört – tippe auf einen gekennzeichneten Menüpunkt, um zu sehen, was er freischaltet, und sieh dir unter Dashi Dance Plus & Pro an, was jeder Tarif enthält. Diese Abo-Funktionen lassen sich nicht per Werbung freischalten; nur die Grundfunktionen des kostenlosen Tarifs (Wiedergabe, Aufnahme, Export und Vergleich) sind werbefinanziert – wie das funktioniert, erfährst du unter Dashi Dance Plus & Pro.
Wo sind meine Daten? Verfolgt ihr mich?
Alles, was du aufnimmst, und jedes Projekt, das du erstellst, bleibt auf deinem Gerät (oder in deiner eigenen iCloud, wenn du die Synchronisierung aktivierst) – es gibt kein Dashi-Dance-Konto und kein Analyse-SDK, das beobachtet, was du tust. Werbung wird von Google ausgeliefert und richtet sich nach der von dir getroffenen Einwilligungsentscheidung; das vollständige Bild findest du in der Datenschutzrichtlinie. Wenn du dich in einer Region mit Regeln zur Werbeeinwilligung befindest, kannst du diese Entscheidung jederzeit überprüfen oder ändern – Einstellungen → Über → Werbe-Datenschutzoptionen.
Die App und diese Hilfe widersprechen sich
Diese Hilfe beschreibt die aktuelle Version der App. Falls hier etwas nicht mit dem übereinstimmt, was du siehst, aktualisiere Dashi Dance – Einstellungen → Über zeigt deine installierte Version, und ein In-App-Banner weist dich darauf hin, wenn ein Update bereitsteht.
Kommst du nicht weiter oder hast du eine Idee für uns? Melde dich über Kontakt & Support.