ติดต่อและการสนับสนุน

เราอ่านทุกอย่างที่ส่งเข้ามา — ทั้งคำถาม รายงานข้อบกพร่อง และไอเดียว่าจะสร้าง อะไรต่อไป นี่คือวิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อเรา และสิ่งที่ควรใส่มาด้วยเพื่อให้ เราช่วยเหลือคุณได้จริง

ไอเดียและคำขอฟีเจอร์

อยากได้ฟีเจอร์ไหม? มุมมองที่จะช่วยให้คุณฝึกซ้อมท่าได้ดีขึ้น? บอกเราเลย — นี่คือ ช่องทางระดับหนึ่ง ไม่ใช่เรื่องรอง อีเมลรายการสิ่งที่อยากได้มีผลต่อสิ่งที่เรา จะสร้างต่อไปอย่างแท้จริง และมันผ่านฟอร์มเดียวกันเป๊ะกับการรายงานข้อบกพร่อง ด้านล่าง

วิธีที่เร็วที่สุด: ติดต่อ / ให้ความคิดเห็น ในแอป

ไปที่ Settings → About → Contact / Feedback

เขียนหัวเรื่องและข้อความของคุณ แล้วแตะ Compose Email เส้นทางในแอปนี้คือ สิ่งที่เราเองก็จะเลือกใช้ ด้วยเหตุผลหลายประการ:

• มันเปิด Mail ที่ กรอกข้อความของคุณไว้ล่วงหน้า แล้ว
• มัน ใส่ข้อมูลอุปกรณ์พื้นฐานให้โดยอัตโนมัติ — เวอร์ชันแอปและ iOS, อุปกรณ์ และแพลน — แสดงอยู่ในบล็อก "Diagnostics (included automatically)" ที่คุณอ่านได้ก่อนส่ง นี่ไม่ใช่การเลือกเข้าร่วม มันแค่อยู่ตรงนั้น เพื่อให้คุณ ไม่ต้องพิมพ์ออกมาเอง
• หากมีบันทึกวินิจฉัยหรือรายงานการขัดข้องล่าสุดอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ คุณ สามารถเลือกแนบอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างได้ — แต่ละอย่างมีสวิตช์ เปิด/ปิดของตัวเอง ไฟล์แนบเหล่านี้เป็นแบบเลือกเข้าร่วม และจะปรากฏก็ต่อเมื่อ มีบางอย่างให้แนบเท่านั้น

ไม่ว่าคุณจะแนบอะไรหรือไม่ก็ตาม คุณเป็นผู้ส่งอีเมลด้วยตัวเองจาก Mail — ไม่มีอะไรส่งออกไปโดยที่คุณไม่ได้แตะ Send ตรงนั้น

สิ่งที่ควรใส่มาด้วย

สำหรับข้อบกพร่อง: คุณทำอะไร คุณคาดหวังว่าจะเกิดอะไรขึ้น และเกิดอะไรขึ้นแทน หากมีการเสนอให้แนบบันทึกวินิจฉัยหรือรายงานการขัดข้อง การเปิดไว้จะช่วยให้เรา ตามหาสาเหตุที่ผิดพลาดได้เร็วขึ้น

สำหรับไอเดีย: สิ่งที่คุณพยายามจะทำนั้นสำคัญกว่าดีไซน์เฉพาะเจาะจงใดๆ บอกเป้าหมาย ของคุณกับเรา — เราจะหาวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างมันเอง

หากคุณเปิดแอปไม่ได้

ส่งอีเมลถึงเราโดยตรงที่ [email protected] เนื่องจากคุณจะไม่มีข้อมูลวินิจฉัยอัตโนมัติ กรุณาใส่รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชัน iOS ของคุณมาด้วย เพื่อให้เรามีบริบทเดียวกัน

ความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลวินิจฉัยที่แนบมาโดยอัตโนมัติเป็นข้อมูลอุปกรณ์และเวอร์ชันพื้นฐาน — ไม่มีเนื้อหาส่วนบุคคล ไฟล์แนบบันทึกและรายงานการขัดข้องเป็นทางเลือก และไม่มี อะไรออกจากอุปกรณ์ของคุณนอกจากในอีเมลที่คุณเลือกส่ง ดูรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว